רשתות חברתיות

סגנונות כתיבה שיווקית לרשתות חברתיות

כתיבה לרשתות חברתיות שונה מכתיבת מאמרים תדמיתיים (הגדרה של ויקיפדיה לכתיבה שיווקית). בשל הפלטפורמות השונות קיים הבדל באופן פרסום המאמרים, האורך שלהם והדינמיות של פלטפורמות שבהן זמן החשיפה של התכנים קצר. אבל נראה שגם ברשתות המדיה החברתית, שבהן התכנים מונעים ברובם על פי חוקים ויראליים פנימיים, כתיבת מאמרי אינטרנט מקבלת מקום מכובד אם כי לא מרכזי, מכיוון שסגנון הכתיבה השיווקי לאינטרנט עבר התאמה למדיה:

marketing writing vs social writing
כתיבה שיווקית לאינטרנט מול כתיבה למדיה חברתית

כיצד התפתחו סגנונות כתיבה שיווקית לרשתות חברתיות?

  • צ'ארטיקל (Charticle) – תוכן חלופי למאמרים הארוכים, שכולל טקסט עם תמונות או גרפיקות (אינפוגרפיקה). את מקום הטקסט הארוך תופס תוכן ויזואלי ואטרקטיבי.
  • ליסטיקל ( Listicle) – "רשימה" ו"מאמר". סגנון כתיבה שמאפיין בלוגים ומגזינים באינטרנט. בסגנון זה של סעיפים קצרים ונקודתיים המסודרים כרשימת נושאים או כרשימה ממוספרת, נכתבים הפוסטים ומאמרי האינטרנט הפופולריים.

למאמרי ליסיטקל כותרות מאפיינות ["10 דברים שרצית לדעת על", "איך לעשות.."]. הכותרות הללו שיווקיות ומתאימות מאוד לאינטרנט, כי, למען האמת, כולם רוצים לדעת על וכיצד לעשות, ולכן ממשיכים בקריאת התוכן. קשר נוסף לסגנונות אלה של כתיבת מאמרי אינטרנט אפשר למצוא בשמות דפים עסקיים וקבוצות, ביניהם "Facts about..", "איך ל.." וכדומה.

נקודות חשובות לשדרוג כתיבה שיווקית לרשתות חברתיות

  • תכנים קבועים – העלאה קבועה של תוכן מעדכנת את דף העסק, מספקת אפשרות לפרסם חדשות והצעות, ויוצרת קהל קוראים.
  • כתיבה בסגנון חיובי – על פי סקרים, מרבית הגולשים ברשתות החברתיות נמשכים לסגנון כתיבה חיובי. ואכן, אין כמו לפתוח את היום ואת דף הפרופיל עם 'בוקר טוב' משובב וחברתי.
  • התאמה אפקטיבית של סגנון הכתיבה לקהל היעד – לכתוב בסגנון מסוים, ולבדוק האם התוכן משיג את מטרתו; האם הגולשים נמשכים לתוכן הדף? האם ציינו שאהבו את התוכן?  אם נראה שתוכן הדף אינו אפקטיבי, לבדוק אפשרות שסגנון כתיבה אחר יקלע למטרה השיווקית.
  • לכתוב כותרת שעונה על שאיפת הגולש.
  • טקסט קצר, שעונה על הצורך החברתי או האינפורמטיבי של הגולשים.
  • להעלות תמונות וסרטוני וידאו רלוונטיים שמחזקים את התוכן.

 להתאים את הכתיבה לקוראים

מהו הערוץ שבאמצעותו הגיעו הגולשים אל התכנים?

  • מודעות שמפנות לדף העסקי
  • שיתוף חברתי
  • תוכן שפורסם בקבוצה סגורה

לאיזה סוג של קוראים פוטנציאליים נועד התוכן השיווקי?

  • לחברים בקבוצה או במעגלים חברתיים
  • לגולשים שמחפשים לראשונה את דף העסק או הפרופיל

כיצד להפיץ את התכנים ברשת החברתית?

  • באמצעות כל הערוצים האפשריים
  • להתמקד בערוץ או בנישה ספציפיים

לאיזו מטרה נכתב התוכן השיווקי ברשת החברתית?

  • ליצירת קשרים, שיתופים ולייקים
  • כתיבה אינפורמטיבית שמפנה לדף עסק או מוצר

האופן שבו  הגולשים לדף העסקי מעוניינים לצפות בתוכן השיווקי קובע במידה רבה את הצלחתו!

social icons

כתיבה לרשתות חברתיות – התאמת הטקסט לפורמט

ברשתות חברתיות, גם עם טקסט קצרצר אפשר ליצור תוכן שיווקי נפלא! עם זה, חשוב להתאים את מבנה הטקסט לפורמט של המדיה החברתית הספציפית:

  • לא לחרוג ממספר המילים והתגים הנדרשים במדיה
  • להשתמש בכלי השיתוף האופייניים למדיה הספציפית [האשטאג, כפתורי שיתוף או נעיצה]
  • להוסיף תמונות וסרטוני וידאו
  • על סגנונות כתיבה שונים למדיה החברתית

הזמן המתאים להעלאת תכנים לרשתות חברתיות

העלאה קבועה של תכנים יכולה ליצור קהל נאמן! אפשר לתכנן לו"ז תוכן, בהתאם לזמנים גלובליים בהם הצפייה ברשתות החברתיות בשיאה, ואפשר לקבוע את הזמן האפקטיבי להעלאת תכנים באופן אינדיבידואלי, באמצעות מעקב וניטור הזמנים שבהם התוכן מקבל את מירב השיתופים והתגובות.

מהי כמות התכנים היומית האידיאלית?

הרבה זה טוב? מסתבר שלא. תנועת גולשים רבה שהיא תוצר של הרגלי גלישה לא מביאה בהכרח לתוצאות. אחת הבעיות שניצבות בפני אנשי שיווק דיגיטלי היא החשיפה הגדולה של הגולשים לתכנים ברשת. אחת הדרכים להתמודד עם 'קוראי יתר' היא באמצעות אסטרטגיות תוכן, המיועדות לגולשים שנחשפים באופן יחסי לפחות תכנים.

התאמה אפקטיבית למגבלות הרשת

הרשתות  מגבילות את האורך ואת עיצוב הטקסטים וכתוצאה מכך, תוכן שחורג מההגדרות נראה פחות אטרקטיבי. אבל מרבית הרשתות מציעות אלטרנטיבות נוספות.

טוויטר, לדוגמה, היא רשת חברתית עם הרבה האשטאגים, שמתאפיינת בשיתוף טקסטים קצרים שמוחלפים במהירות. אחת הדרכים להאריך את זמן הצפייה היא הוספת תמונה שמעניקה לתוכן הקצרצר אורך נשימה.

5 טיפים לבניית תוכן שיווקי שמתאים לפלטפורמה חברתית

  1. שימוש בכלים של מדיות חברתיות בהתאם למדיה (Hashtag, Pin, Share Buttons).
  2. הגדרת קהל יעד אידיאלי שהתוכן רלוונטי עבורו.
  3. סגנון חיובי של כתיבה.
  4. תוכן שעונה על צורך של הקורא.
  5. כתיבה קבועה ושיתוף התכנים ליצירת נאמנות.

Save

Save

Save

רשתות חברתיות

מאמרים שיווקיים או כתיבה שיווקית למדיה חברתית

מאמרים שיווקיים למדיה החברתית עדיין חיים ובועטים. גוגל ופייסבוק מוציאות אפליקציות חדשות ומחוללות שינויים תכופים בכלי פרסום התוכן שלהן. חלק מהחידושים ניסיוניים, חלקם נשארים בחו"ל וחלקם מגיעים לארץ ומתורגמים לעברית. נכון להיום, לינקדאין מאפשרת פרסום מאמרים באורך מלא (Pulse) ופייסבוק הוציאה לאחרונה אפליקציית מאמרים מיידיים (עדיין לא לשימוש הקהל הרחב) המיועדת למשתמשים במכשירי מובייל.

הרעיון מאחורי האפליקציה של פייסבוק מבוסס על שימוש בתכונות Mobile Friendly – גולשים במובייל שמקליקים על קישור למאמר שפורסם באתר הבית, מגיעים לדף מאמר מיוחד המותאם למשתמשי מובייל, בעוד שגולשי מחשב שמקליקים על אותו קישור מגיעים לדף המאמר באתר.

שינויים גורפים בהפצת תכנים שיווקיים באינטרנט?

בתחום ההפצה הממומנת של תוכן שיווקי באינטרנט פועלות כיום כמה חברות (אאוטבריין, טבולה). לבחירתם של מפרסמים בהעלאת מאמרים לרשת באמצעות ערוצי התוכן הללו סיבות שונות, התלויות בין השאר בהיקף אסטרטגיית התוכן של החברה המפרסמת, בתקציב הפרסום שלה ובאפיון קהל היעד שאליו מכוונים המאמרים. הפצת מאמרים דרך מדיה חברתית (כיום, פייסבוק) היא שינוי גורף שישפיע על כל מערכות התוכן במדיה החברתית ובאינטרנט.

אפליקציית מאמרים מיידיים תחולל מן הסתם שינויים מהפכניים בתחומי פרסום במובייל, קידום ממומן, SEO ועיצוב אתרים. שינויים אלה יידרשו מאחר ופייסבוק מתכוונים לקבוע סטנדרטים משופרים למפרסמים שירצו להעלות את תכניהם באמצעות האפליקציה. עבור מפרסם מאמרים ממוצע המשמעות היא שלמרות שהשימוש באפליקציה הוא חינמי לכאורה, הוא יכלול תוספת עלויות לצורך התאמת אתר הבית לדרישות הפרסום (Publish) של פייסבוק, או לצורך ההשקעה שנחוצה לעמידה בתחרות מול מפרסמים אחרים.

social graph

כתיבה שיווקית או מאמרים מיידיים?

האם קיים פורמט כתיבה שיווקית לרשת חברתית שאינו  טוויט או שורת הצגה של פוסט? התשובה היא – כן! לכתיבה שיווקית במדיה נדרש סגנוון מסוים, שבין השאר נובע, כפי שציינתי, ממבנה הדפים הייחודי למדיה. אבל למרות שלרוב לא מתאפשר להעלות לדפי הפוסטים והעמודים של פייסבוק או טוויטר טקסטים ארוכים אלא תקצירים וקישורים מותאמים, לפרסום תכנים שיווקיים במדיה החברתית יתרונות מגוונים, בעיקר כשמדובר בשילוב המדיה באסטרטגיות תוכן.

חשוב לזכור שיתרון מרכזי בהעלאת תכנים לרשתות החברתיות הוא העלות האפסית של פרסומם. אפליקציות מורכבות יותר לפרסום תוכן מחייבות, אם לא תשלום עבור השימוש בהן, התייעלות שדורשת מהמפרסם הוצאות נוספות, ביניהן שינויים טכניים באתר הבית.

אם מפאת העלויות הנוספות או בשל סיבות טכניות, סביר להניח שהאפליקציות המתקדמות של רשתות המדיה לא יתקבלו על כלל המשתמשים. כיוון שהמדיה החברתית, כמו כל דבר באינטרנט, מבוססת על קישורים (Hyperlinks) אפשר להניח שמלבד הצעות הפרמיום של רשתות המדיה, עדיין נשארים בידי המפרסמים אפשרויות אטרקטיביות ולא יקרות לפרסום ולקישור תכניהם.

4 סיבות לכך שמאמרים מיידיים אינם מתאימים לכלל הגולשים

מודעות: מאמרים מיידים קורצים למפרסמי מודעות, אך זו בדיוק הסיבה לכך שקוראים עשויים להעדיף קריאה בדף האתר ולא באמצעות אפליקציה הכוללת פרסומות.

SEO: עדיין לא ברורה מידת ההשפעה של פרסום מאמרים שמחויבים בהתאמה לדרישות פייסבוק על הקידום האורגני במנועי החיפוש.

קריאה ממסך מובייל: קריאה ממסכי מובייל אינה נוחה לכולם. רבים מעדיפים לקרוא ממסכי מחשב ולטפטופ.

ויראליות: המדיה החברתית מבוססת על ויראליות. אסטרטגיית תוכן שמתמקדת בקהל יעד שיופנה למאמרים באתר עשויה, במקרים מסוימים, להתאים יותר מהשקעה בקישורי פרמיום של מאמרים מיידיים.

מאמר קודם בנושא
רשתות חברתיות

מאמרים ושיתוף מידע שיווקי ברשתות החברתיות

צרכן מעורב ברשתות חברתיות הוא גולש המכיר מותגים, בודק פרטים, שואל מפה לאוזן. צרכן כזה (או צרכנית) משקיע זמן בבדיקת המוצרים. מתוך כלל הגולשים ברשתות החברתיות. כ-20% מהגולשים ברשתות הם משתמשים אקטיביים שפונים לאתרים המספקים מידע כדי להתעדכן, כ-80% הם משתמשים פסיביים, שמפגינים מעורבות נמוכה, משקיעים פחות בפעילות ברשת ואינם נוטים לפעילות צרכנית. מרביתם מסתפקים במידע שמספקת המדיה החברתית. משתמשים אקטיביים ממליצים פי שלושה על מוצרים והם מפגינים יותר נאמנות למוצר ממשתמשים פסיביים.

חיפוש מידע שיווקי במדיות חברתיות

כאשר גולשים מזהים צורך (רכישת מוצר או בחירת שירות) שאותו הם יכולים לפתור דרך האינטרנט, הם מחפשים מידע באתרי המוצרים וברשתות החברתיות אליהן הם מחוברים: כמחצית מהגולשים מחפשים מידע באתרי ביקורות, אחוז קטן בהרבה מפרסם שאלות בפורומים. מסקרים בתחום עולה נתון מעניין: כאשר הגולשים נשאלו על אילו המלצות על מוצרים/שירותים הם מסתמכים, במרבית הסקרים השיבו כשלושים אחוז מהנשאלים שהם נותנים אמון בהמלצות של גולשים שאינם מכירים (כשישים אחוזים מסך הגולשים מסתמכים על המלצות קרובי משפחה ומכרים).

מדוע לחפש המלצות על מוצר או שירות גם מגולשים אותם מכירים ויראלית אך לא "בחיים האמתיים"? אחת הסיבות היא הצורך באיסוף מידע על המוצר בו מתעניינים במטרה להוריד את הסיכון שברכישת מוצר לא מוכר. נראה שהרשת החברתית מתקבלת אצל הגולשים כמקור מידע אמין גם כשמדובר בנושאים רגישים. אחוז גבוה של גולשים פונה לרשתות לקבלת מידע על רכישות בתחומי משפחה ובריאות, מרביתם נוהגים לפנות לפורומים ולדפי מותג בפייסבוק ובטוויטר.

social-communication

אסטרטגיות תוכן במדיה החברתית

חברות משקיעות משאבים ביצירת אינטראקציה עם הגולשים בדפי המותגים, כדי לשמור עליהם 'בתוך דף המותג' בתהליך המכירה, ושומרות על מעורבות עם לקוחותיהן גם לאחר הרכישה. האסטרטגיה השיווקית של החברות והמשווקים במדיה החברתית אינה פוסחת על צרכנים פסיביים שמגלים עניין נמוך במידע. לצרכנים אלה מיועדות אסטרטגיות שיווק ישירות יותר: פרטים על איכות המותג, מחירו, הפופולריות שלו וכדומה.

האם להשקיע בשיתוף מאמרים שיווקיים במדיה?

המדיה החברתית מציעה ערוצי מידע מגוונים לגולשים שמבקשים מידע צרכני: תגובות, קבוצות ודפי מותגים. האם לשכנע גולשי מדיה המחפשים מידע על רכישת מוצרים אך אינם צרכני תוכן של מאמרי אינטרנט שמאמר שיווקי יוכל לסייע להם בבחירת המוצר שהם מעוניינים לרכוש?

אמנם מאמרים שיווקיים אינם ערוץ ראשי ליצירת אינטראקציה עם צרכנים במדיה, אך שיתופם הוא מהלך סינרגטי וללא ספק מועיל לקידום מגוון יעדי שיווק. אם באתר הבית מועלים מאמרים מעניינים על מוצרים או שירותים מדוע לא לשתף את גולשי הרשת החברתית שמתעניינים ברכישתם?

אך יש לבחור כיצד להשקיע את המשאבים השיווקיים: האם בשכנוע גולשי מדיה שאינם צרכני תוכן מטבעם להקליק לקריאת המאמר המלא, או בפיתוח אסטרטגיה המבוססת על קהל יעד ממוקד של קוראים נאמנים?

במאמר הקודם בנושא התייחסתי לתועלת שאפשר להפיק מפרסום מאמרים שיווקיים דרך המדיה החברתית, למרות הפורמט שמגביל, מטבעו, העלאת מאמרים באורך מלא. במאמר הבא, על כתיבה שיווקית ברשת החברתית.

רשתות חברתיות

מאמרים שיווקיים ברשתות חברתיות

מדיה חברתית היא ערוץ תוכן היוצר טרנדים וקמפיינים ויראליים. רשתות התוכן הגדולות בעולם (בהקשר של תכנים טקסטואליים כגון פוסטים ומאמרים) הן פייסבוק, טוויטר ולינקדאין. על פי סטטיסטיקה עכשווית, בעולם שני מיליארד משתמשי סושיאל מדיה שמתעניינים, מתחברים וקונים מגוון עצום של מוצרים שנחשפו אליהם דרך הרשת או הרשתות החברתיות בהן גלשו.

הפצת תוכן שיווקי ברשתות חברתיות

תוכן שיווקי ברשתות חברתיות מופץ באופן הייחודי למדיה. ברוב המקרים משך קיומו תלוי בוויראליות שלו. על העדפות צריכת התוכן של הגולשים, אם באמצעות טקסט, תמונות או וידאו, משפיעים גורמים רבים, ביניהם: שינויים עולמיים, טרנדים צרכניים ברשת ובמדיות שונות, נישות רשת קצרות-טווח, שינויים לוקאליים ומדיניות התוכן של הרשתות. אם קמפיין ויראלי או תגובות לפוסטים, ערוצי התוכן ברשות החברתיות עדיין לא מיצו את מרב יכולתם, והם ממשיכים להתחדש ולפתוח דלתות לגולשים ולמשווקים ברשת.

העדפות תוכן ברשתות חברתיות

מהו הקשר בין מאמר שיווקי לבין רשת חברתית?

כתיבת מאמר שיווקי היא במטרה לקדם את חשיפת התכונות והתועלות של מוצר/שירות מסוימים. כיוון שהרשת החברתית היא מקור לוויראליות ולשיתוף מידע, מדוע לא להשתמש באמצעים שמספקת הרשת החברתית לרכישת לקוחות חדשים באמצעות מאמרי תוכן שיווקיים קיימים, או כאלה שנכתבים במיוחד לגולשים ברשת?

כתיבה לרשת חברתית לא שונה במהותה מכתיבה לאינטרנט. אומנם יש רשתות חברתיות שהן 'מגה' ויראליות, אך יתרונן הוא באפשרות לסינון קהל יעד ממוקד ללידים. לצורך קידום מוצר שמיועד לנישה מסוימת ברשת אפשר, באמצעות מאמרים שיווקיים  שמשולבים באסטרטגיית  תוכן מתאימה, ליצור אינטראקציה עם עשרות, מאות ואלפי עוקבים שמהווים תנועת קונים חדשים לחברה או לבית העסק.

אסטרטגיית תוכן למאמרים שיווקיים ברשתות חברתיות

כתיבה לרשתות חברתיות כוללת פוסטים, כותרות לתמונות, תגובות לפוסטים. התכנים של רשתות חברתיות כוללים בדרך כלל טקסט קצר ולא מאמר באורך כמה מאות מילים. נראה שמאמרי אינטרנט שיווקיים 'נופלים בין הכסאות' במדיה זו, בה האפקטיביות השיווקית של התכנים מבוססת על שיתוף הגולשים.

אומנם, קיימים ערוצים פופולריים לשיווק באמצעות תוכן שיווקי ברשתות החברתיות, ביניהם פוסטים, תגובות וכמובן לייקים, אך עם זה, העלאת מאמר מלא או קישור למאמר באתר, כאשר המטרה אינה ליצור תופעת רשת אלא לייצר תוכן אינטרנטי איכותי וממוקד שמיועד לכמה שיותר קוראים המעוניינים להמשיך בתהליך הרכישה, עשויה להיות הצעד האסטרטגי הנכון, ואפשר להסתייע בתקצירים ובטכניקות העלאת תוכן של רשתות חברתיות כדי להפנות את הגולשים לקריאת המאמר השיווקי המלא.

עם זה, כמו בכל קמפיין שיווקי של רשתות חברתיות, יש להשקיע זמן ביצירת קהל היעד לתכנים. פרסום מאמרים שיווקיים ברשתות חברתיות אינו מיועדים ל'הארד סייל'. המאמרים אכן  תופסים רק חלק מאסטרטגיית השיווק, אך יש להם נוכחות שיווקית ותדמיתית נכונה, אם בפרופיל או בדף העסק, ויכולת לשמור על אקטואליות לאורך זמן. אם כי אינם הבסיס לאסטרטגית תוכן שיווקית ברשת החברתית,  בעיקר בשל מבנה המאמרים ואורכם, שמותאם לדפי אתרים אך לא לתקצירי המדיה, הם השקעה שיכולה למנף קמפיינים לטווח הארוך.

Save

Save

Save

Save