כללי

מאמרי אינטרנט שמועילים לצרכנים

מאמרי אינטרנט הם מוצר שיווקי שמאפיין את האינטרנט בלבד. אם כי המטרה הסופית היא שיווק מוצר, שירות או עסק, ולמרות הזיקה שבין התוכן לבין אמצעי ההפצה באתרים ובפלטפורמות אינטרנט שונות, שמגדילה את חשיפת המוצר או החברה ואת היקף המשתמשים שנכנסים לאתר, מאמרים באינטרנט שונים במהותם מתוכן שיווקי, הן מקופירייטינג אוף-ליין והן מדפי נחיתה במרשתת.

על פי מחקרים שבוצעו בחו"ל אסטרטגיית התוכן האפקטיבית יותר עבור מפרסמי B2B (בהבדל קל ממפרסמים עבור קהל יעד B2C), היא שיווק במנועי חיפוש (SEM) ולאחריה קידום ממומן של פוסטים, כאשר האסטרטגיה היעילה פחות היא תוכן במודעות באנר. הנתונים מהשנים האחרונות מצביעים על כך שכ – 80% מהעסקים שלהם אתר אינטרנט מפרסמים מאמרים באתר. עסקים רבים מבצעים פעילות שיווק אינטנסיבית באמצעות מאמרים אך מה התמורה שמקבל הצרכן?

big-sale

צרכנים מחפשים מידע באינטרנט

כ-80% מהמשתמשים מחפשים מידע באינטרנט לפני שהם מבצעים רכישה אונליין. המשמעות היא שהמשתמשים גולשים במנועי החיפוש, בפורומים, בפורטלים וברשתות חברתיות לפני ביצוע הקנייה. מבחינת הצרכן, קריאת מאמר באינטרנט היא אמצעי זמין ויעיל ביותר להשגת מידע על מוצרים.

  • לרוב, קריאת מאמרי אינטרנט אינה כרוכה בתשלום.
  • הצרכן יכול לקרוא מאמרים שמתמקדים במוצרים או בתחומים מסוימים.
  • קישורים בתוכן המאמר או בפלטפורמה הקשורה (למשל מודעות או קישורים באתר) מספקים לו אפשרות לקבלת מידע נוסף.

מכיוון שקריאת מאמר אינטרנט אינה אורכת יותר מכמה דקות, המשתמש יכול לקבל מידע כללי (או מעמיק) על המוצר שמעניין אותו, ולהמשיך לקריאת תכנים נוספים שמסייעים לו לגבש החלטה, או לדפי נחיתה שבהם הוא יכול למלא טופס פנייה אונליין.

התהליך שעובר הצרכן האינטרנטי

בקונספציית השיווק החדשה, התהליך שעובר הקונה מהרגע שהוא מודע לצורך במוצר מסוים ועד להחלטה שלו לבצע רכישה נקרא "מסע הקונה". המשמעות היא שלא כמו בשיטות השיווק הישנות, הקונה עובר כמה תחנות לפני הרכישה.

מאמרים באינטרנט הם תחנות אידיליות למסע כזה. הצרכן קורא את המאמרים, עובר למקורות מידע נוספים ומקבל את הרקע שדרוש לו להחלטה. אם לאורך כל המסע שלו יכול הצרכן לשלוח טופסי הרשמה או ליצור קשר ישיר באמצעות הפרטים המוצגים אונליין, התהליך הופך לאפקטיבי ביותר.

חשוב לציין גורם נוסף המעורב בתהליך הרכישה והוא UX (נוחות משתמש). ככל שהדף קריא יותר מבחינה ויזואלית ונגיש מבחינה טכנולוגית הוא מעודד עוד יותר את תהליך הרכישה, מכיוון שנגישותו מסירה הפרעות שיכולות להשפיע על החלטת המשתמש אם להמשיך בתהליך.

מאמר או דף נחיתה?

מאמר אינטרנט הוא שלב מועיל ביחסים שבין המשווק לבין הקונים הפוטנציאליים: לאחר קריאת המאמר הצרכן מקבל את הרקע שחיוני לו עבור הרכישה; מבחינת המשווק פנייה ממשתמש כזה היא ליד איכותי, מכיוון שהצרכן מבצע את הפעולה לאחר שכבר למד להכיר את המוצר שבו הוא מעוניין.

מאמרים ודפי נחיתה אינם מתחרים על אותה נישה אלא משלימים אלה את אלה, כשני שלבים שונים של מסע הקונה: מאמרי אינטרנט מספקים מידע שעוזר לקונים הפוטנציאליים להגיע להחלטת הרכישה שלהם לפני שיצרו מגע עם מפרסם המוצר או השירות; העלאת דפי נחיתה מיועדת ללקוחות שכבר גמרו אומר בדעתם ליצור קשר.

לכתיבת מאמרי אינטרנט ותוכן שיווקי פנו אליי דרך האתר.

כללי

מהן הדרכים לפרסום עסקים בגוגל

פרסום בגוגל תופס נתח גדול בתקציבי שיווק של עסקים, בעיקר בשל התנועה הגדולה של הגולשים בערוצי המדיה ובמנוע החיפוש. מכיוון שקהל הקונים הפוטנציאלי גדל בכל שנה בעלי עסקים רבים מעוניינים לפרסם את עסקיהם בגוגל. קיימים ערוצים שונים של גוגל שבהם ניתן לפרסם עסקים, גם דרך ניהול חברת קידום וגם באופן עצמאי.

פרסום מודעה בדפי חיפוש גוגל

המודעות שמתפרסמות בדפי מנוע החיפוש של גוגל מנוהלות באמצעות שירות המודעות של גוגל – Adwords. זהו פרסום ממומן כאשר התשלום על פרסום מודעות מתבצע בפועל רק לאחר ביצוע הקלקה על מודעה. על מנת לפרסם מודעות מסוג זה על המפרסם להיות בעל חשבון בגוגל ובעל אתר אינטרנט. ביכולתו לבחור את מילות החיפוש שבדפים שלהן יופיעו המודעות, לבחור בהצעת מחיר אוטומטית או לקבוע תקציב יומי לכמות ולעלות של מספר ההקלקות. התשלום מבוצע כאשר סך התקציב או ההקלקות מגיעים לסף מסוים.

החיוב היחידי הוא על המודעות, ולא על ניהול המערכת שעשוי להיות מורכב וישנן מגוון אפשרויות, החל מבחירה באפשרות תשלום אוטומטית ובפונקציות הבסיסיות ביותר של פרסום מודעה, ועד להוספת פונקציות כגון מיקום קהל יעד, שעות העלאת המודעות, ניהול תקציב ידני ועוד. באופן בסיסי, תקציב יומי סביר מאפשר למודעות להופיע בדפים הראשונים של מילות המפתח המבוקשות.

business-and-ad

פרסום מודעת מדיה בגוגל

מודעות מדיה כוללות אתרים שבבעלות חברת האם ואתרים שותפים של גוגל, סוג זה של מודעות מאפשר מגוון גדול יותר של סוגי מודעות, אם מודעות לרשת המדיה בלבד הכוללות מודעות טקסט, מודעות עם תמונות או מודעות רספונסיביות המיועדות לניידים. גם שיטת התשלום עשויה להיות שונה כאשר בוחרים בקמפיינים הכוללים את רשת המדיה בלבד. עבור חלק מהמודעות הצעת המחיר והתשלום הם בהתאם לכמות הצפיות במודעה ולא על פי כמות ההקלקות עליה. הצעות מחיר ליו-טיוב כוללות תכניות כגון תשלום על כל פעם שבה הסרטון של בעל החשבון מוצג.

יתרונות וחסרונות של מודעות גוגל

תכנון בסיסי של קמפיינים בגוגל פשוט למדי. תהליך העלאת המודעה הוא כמעט מיידי ובנוסף, ניתן לעקוב אחר כמות ההקלקות או הצפיות של המודעה שהתפרסמה, באמצעות כלי Analytics של גוגל. אבל לפרסום בגוגל חסרונות מסוימים, לדוגמה, מודעות המיועדות לפרסום בדפי החיפוש עלולות להידחק לדפים ולמילות מפתח משניים, במקרים אחרים מודעות מדיה אינן מתפרסמות. הגורמים העיקריים לכך הם אופן הגדרת המודעות של גוגל, הגדרות תקציב יומיות והתחרות הגבוהה בין המפרסמים על מילות מפתח מסוימות.

content-marketing

פרסום אורגני בגוגל

קידום אורגני הוא תהליך ממושך יותר מפרסום מודעות, אך הוא חושף את האתר לגולשים ומסייע ביחסי הציבור שלו ברשת. הקידום אורגני מתבצע באמצעות מיקום דפי האתר במקומות ראשונים במנוע החיפוש ולהופעת האתר במיקום גבוה ישנם כמה תנאים חשובים – בחירת מילות החיפוש שבהן יוצגו דפי האתר בתוצאות החיפוש, איכות התכנים המקודמים ומיקומו של האתר עצמו ברשת שנקבע בין השאר לפי כמות וסוג הקישורים הנכנסים ועל פי העמידה בתנאים הטכניים של סורקי גוגל. לתנאים אלה מתווספים פרמטרים נוספים שקובעת גוגל והתחרות על מילות המפתח שיכולה לדחוק אתרים למקומות נמוכים יותר במילות מפתח.

לתכנים של אתרים חלק חשוב בתהליך הקידום האורגני. אמנם כתיבה לקידום אורגני מסייעת לדפי אתרים  להופיע במיקומים גבוהים במילות מפתח מסוימות, אך התוכן נכתב עבור הגולשים, שהם הרוכשים הפוטנציאליים של מוצרי ושירותי העסק. גולשים אלה שנכנסים לאתר דרך הקישורים האורגניים של תוצאות החיפוש קובעים, בסופו של דבר, את הצלחת פרסומו של אתר העסק.

כללי

שירותי כתיבה ותוכנות עיצוב באינטרנט

שירותי כתיבה קשורים לעבודה עם חומרים שאמנם אינם טקסטים אך מהווים ערך מוסף ואטרקטיבי לסביבת התוכן: תמונות, סרטוני וידאו, מצגות ועוד. ברשת האינטרנט מגוון של כלי עבודה חינמיים/לא יקרים, שמאפשרים לשנות, להתאים ולשלב תכנים וויזואליים עם הטקסטים.

תוכנות וכלים שימושיים לשירותי כתיבה

ברשת האינטרנט ניתן למצוא אתרי הורדות רבים בהם  מגוון עצום וממכר (!) של תכנים ועיצובים  שכיף לעבוד איתם. רבים מהכלים החינמיים האלה הם ברמה טובה ויותר, ומאפשרים לעצב פריטי מדיה לשימוש אישי/מסחרי בעלות נמוכה יחסית ובמגוון אפשרויות, כשהתוצאות יכולות להיות סבירות ואפילו מעולות, ואפילו להשתלב עם תוכן שיווקי באתר או בבלוג.

אמנם כלים אלה אינם אמורים להחליף עיצוב חובבני בעיצוב מקצועי (למרות שחלק מהם מיועדים למקצוענים ממש), אך הם ברובם נוחים לשימוש, ואפשר לרכוש מיומנות טובה בעבודה איתם. ניתן לעצב באמצעותם תמונות, צילומים, וקטורים וכדומה, שגם אותם אפשר להוריד מאתרי אינטרנט. חשוב: לבדוק את זכויות היוצרים על התכנים להורדה (תמונות, צילומים) שמציעים האתרים השונים.

איך למצוא תוכנה חינמית באינטרנט

  • חיפוש ממוקד במנוע חיפוש: ברוב המקרים, בתוצאות החיפוש  עולה מבחר גדול של כלי עיצוב  להורדה ותוכנות און-ליין. אפשר להגדיר חיפוש  של כלי מסוים באמצעות ביטוי ארוך וממוקד, העשוי להניב תוצאות יעילות יותר ממילת המפתח הבסיסית ("כלי לעריכת וידאו" / "וידאו").
  • המלצות של משתמשים: המלצה ישירה של קולגה שכבר השתמש בתוכנה היא לרוב אישית, ורלוונטית לכישוריו. כדאי לבדוק באופן עצנאי את רמת המיומנות הדרושה לעבודה עם הכלי.
  • הורדת תוכנות/כלים של חברות מוכרות: לחברות גדולות (מיקרוסופט, גוגל ועוד) מספר כלים חינמיים, חלקם ותיקים מאוד, אך עדיין יעילים.

בדיקת התאמת תוכנה/כלי

אתרים שמספקים תוכנות און-ליין מציעים, במקרים רבים, תקופת ניסיון ללא תשלום, לשימוש בתוכנות. לאחר מספר פעמים ניתן לראות אם הכלי אכן מתאים למטרה הספציפית.

טיפים להורדה ולשימוש בתוכנות ותכנים חינמיים

לקרוא את תנאי השימוש! מומלץ לקרוא את ההודעות באתר החברה, התנאים לאופן השימוש, שאלות נפוצות (גם באתרים בהם ההורדה חינמית).

מוצרים לבחירה באתר: באתרים מסוימים קיימת אפשרות לבחירת מוצר מסוים להורדה כאשר באותו אתר חלק מהמוצרים  יכולים להיות חינמיים, ואילו רכישת המוצר/זכויות השימוש במוצרים אחרים היא בתשלום.

סיסמת כניסה לאתרים: בחלק מאתרי ההורדות יש ליצור שם משתמש וסיסמה, כשהאישור נשלח במייל. מומלץ לשמור את הקישור של האתר ואת המייל של התמיכה, גם אם אין צורך בסיסמת כניסה.

תשלום: לבדוק כי מערכת התשלום של האתר מופעלת ומאובטחת ע"י חברת אשראי און-ליין מוכרת.

הורדה למחשב: כלים להורדה למחשב בד"כ בטוחים ואינם נוגעים לפעילות השוטפת של המחשב. עם זאת, שימוש בתוכנת אבטחה און ליין מאפשר לוודא שההורדה בטוחה ולא פוגעת במחשב שלכם (אף פעם אין הבטחה של 100%…).

עדכונים: חלק מהתוכנות להורדה מתעדכנות און ליין. לעתים קיימת אפשרות לתזמון ידני של עדכונים.

זכויות יוצרים: קיימים מספר סוגים של הרשאות שימוש התלויות בתנאי זכויות היוצרים (הרשאה לשימוש חלקי בתוכן, רכישת זכויות מלאות וכד'). עבור כל פריט באתר עשויים  להתקיים תנאי שימוש שונים. יש לבדוק לגבי כל פריט אם קיימת אפשרות לשימוש חופשי בפריט לצורך תוכן שיווקי או פרסומי, או שמסיבות אתיות אפשרי רק להציג אותו באתר או בבלוג עם קרדיט.

אישורים נפוצים לשימוש בתכנים עם זכויות יוצרים

  • Royalty free – רכישת מנוי/מוצר בתשלום המאפשרת שימוש כמעט בלעדי בתמונה/תוכן המדיה למטרות פרטיות ומסחריות – כל אתר יכול לקבוע את מגבלות השימוש בתכנים המופיעים בו. לרוב, קבלת זכות לשימוש מסחרי היא בעלות נוספת אך אפשר לשלב את העיצוב עם תוכן שיווקי מגוון, החל בתכני אינטרנט ועד למוצרים מסחריים כגון גלויות, תמונות, אביזרי נוי ועוד.
  • צד שלישי – הצגת תכנים באתר אינה מבטיחה אוטומטית את בעלות האתר עליהם. במקרים רבים, לתכנים המוצגים באתר כ'צד שלישי' זכויות שימוש נפרדות.
  • קרדיט – הורדת תמונות חינמיות, עם מתן קרדיט ל- owner (צלם/צייר/אתר הורדות וכד'). קרדיט יכול להיות שם, קישור או תנאי אחר של האתר (למשל, שימוש חופשי בתכנים כאשר שם האתר מוטבע על התבנית).
  • CC0 – זכות המאפשרת שימוש חופשי בתמונות, המעוגנת כחלק מאישורי creative common. לרוב, השימוש חופשי לחלוטין.  עם זה, מומלץ לקרוא את נהלי האתר הספציפיים לגבי אחריות השימוש בתכנים המוצגים בו.

כלים לעיצוב און ליין (אינפוגרפיקה)

writing services infographic

Save

כללי

טיפים לעיצוב תמונות – מבוא

עד כמה הייתם רוצים לעצב בעצמכם את תמונות הנושא והבאנרים של העסק שלכם ברשתות החברתיות? ובכן, זה אפשרי ואפילו חינמי ואם כי דורש מעט השקעה, התוצאה עשויה להיות הרבה יותר ממשביעת רצון.

אם אתם בקיאים באופן הפעולה של הרשתות החברתיות ובעלי ניסיון בעבודה עם תוכנות עיצוב, הרי שמחצית העבודה כבר בוצעה. עם זאת, מדובר בפרויקט שמחייב, כמו כל קמפיין שיווקי, תכנון אסטרטגי מראש.

[פוסט זה עוסק בעיצוב תמונות לרשתות חברתיות, אך רלוונטי לעיצוב תמונות לאתרים לפוסטים ועוד]

 

web-photos

1 – בחירת תמונה לעיצוב

  • תצלומים אישיים – מומלץ לבחור תצלומים באיכות וברזולוציה מתאימות. אם מתאפשר, מומלץ לבדוק כיצד נראית התמונה בדפדפנים ובמסכים שונים (לפני העלאתה לאתר).
  • הורדה מהאינטרנט – למרבית התמונות באינטרנט זכויות יוצרים בלעדיות או חלקיות, אך למעשה כל אתר יכול לטעון לזכויות כאלו ואחרות. אם הנכם מודעים לצורך בשמירה על זכויות יוצרים, הורידו את התמונות מאתרים ידועים (לאחר שקראתם את תנאי השימוש). טוב לדעת: תמונות ללא זכויות יוצרים מסומנות עם cc0.
  • אתרי תמונות – רכישת תמונה בתשלום מאפשרת זכויות חלקיות או מלאות על פעולות כגון עריכת שינויים ועל שימוש פרטי ומסחרי בתמונה.

 

2 – שמירת תמונות

  1. תמונה שהורדה מומלץ לשמור בספריה מסודרת. כדאי לעדכן את שם התמונה, על פי נושא או רשימה מסוימת. ברוב המקרים ניתן לערוך או להוסיף תגים ותיאורים לתמונות.
  2. הכינו במחשב (או בשירות אפסון התמונות שלכם) ספריית תמונות חדשה, אותה תייעדו לתמונות לרשתות החברתיות.
  3. את הספרייה תוכלו לחלק לספריות משנה: לפי רשתות חברתיות, סיווג לפי גודל תמונות, לפי שלבי עבודה ועוד.

מומלץ לשמור על מספר עיצובים וגדלים מועדפים מאותה תמונה:

  • העיצוב הסופי והמוצלח של התמונה כפי שהיא נראית במחשב עלול להיראות לא מספק לאחר העלאה לרשת.
  • ייתכן ותרצו להשתמש בגרסה קודמת של גודל תמונה, להשוות עיצובים קודמים וכדומה.

גודל תמונה: חשוב לדעת

גודל תמונות אוניברסלי נמדד בפיקסלים (ולא באחוזים)

עיצוב מחדש של תמונה עשוי לשנות את גודלה (ואת נפחה)

הקטנה (ובעיקר הגדלה) משנית של תמונה יכולים לפגוע במראה 'הנקי' שלה

3 – מה קורה ברשת שלכם

פייסבוק, לינקאדין ושאר הרשתות החברתיות מספקות נתונים אידיאליים וספציפיים שעל פיהם מומלץ להעלות תמונות ובאנרים.

שווה לבדוק, בנוסף לאפשרויות העלאת תמונות מהמחשב (upload), אפשרויות שימוש בגלריות, ספריות תמונות ואפליקציות אותן מציעות הרשתות החברתיות/

טיפ: אם כי הרשתות מספקות גדלים מומלצים לתמונות הנושא, חלק מהתמונות לא מוצגות היטב בגודל המוצע, כך שלעתים יש צורך במספר ניסיונות להתאמה האידאלית של התמונה [תמונות נושא הן רוחביות: רוחב התמונה (בפיקסלים) גדול יותר מהגובה]

גוגל +

  • תמונת השער – מומלץ לבחור בתמונות בגודל 1080X608
  • מינימום גודל – 480X279
  • מקסימום גודל – 2120X1192 פיקסלים

* אלה הגדלים כפי שהם מוצגים נכון להיום (גוגל + בוחנים עיצובים חדשים לדפי הפרופיל.)

פייסבוק

  • רוחב תמונת הנושא – 720 פיקסלים לפחות

לינקדאין

  • גודל מומלץ לתמונת נושא: 425X1400   פיקסל

טוויטר

  • גודל מומלץ לתמונת כותרת עליונה – 500X1500 פיקסל

* (מידע מהאתרים: גוגל +, פייסבוק, לינקדאין, טוויטר)

Save

Save

כללי

כתיבה שיווקית למכירות דיגיטליות

מטרת הכתיבה השיווקית היא לתווך בין המוכר ובין קהל היעד באמצעות הטקסט. אם ברצונך למכור מוצר מסוים, התוכן השיווקי מתאר את המוצר ואת יתרונותיו, מעורר עניין אצל קוראים או גולשים שהם הקונים הפוטנציאליים, כאשר סיום התהליך השיווקי הוא מכירת המוצר, המותג או השירות.

האינטרנט הוא זירה עצומה של רכישות וקניות מקוונות. בסקר שנערך לפני כמה שנים בארץ עבור חברת אשראי הפועלת באינטרנט, השיבו כ 30% מהמרואיינים כי במהלך השנה שלפני הסקר רכשו מוצרים באמצעות האינטרנט. נתונים דומים עלו גם בסקרים אחרים בתחומי רכישות מקוונות.

לדברי הנשאלים, הסיבות העיקריות לביצוע הרכישות באינטרנט היו מחיר, נוחות וחיסכון בזמן.

האם כתיבה שיווקית באינטרנט יכולה להתחרות באמצעי שיווק און-ליין, כאשר כיום, אפשרויות הרכישה המידית באינטרנט הן אפקטיביות ביותר?

כתיבה שיווקית והנעה לפעולה

לקניות מקוונות יתרון המידיות והנוחות הקיימים במהלך כל תהליך הרכישה, החל מתשלום און-ליין, ועד למשלוח שבו המוצר מובא עד הבית.

הנעה לפעולה באמצעות תכני כתיבה שיווקית היא תהליך שונה לחלוטין:

  • הגולש קורא את המאמר, משתכנע מאיכות המוצר, וכאן שלב ההנעה לפעולה –  יצירת עניין בגולש כדי שיחשוק בקניית את המוצר.
  • החלטת הלקוח האם לרכוש מוצר או לא, כוללת בשלב זה את הערוצים הנגישים לרכישת המוצר: האם רכישה פיזית בחנות החברה,  או שביכולתו לבצע רכישה דרך האתר או באמצעות הטלפון.
  • כתיבה שיווקית משפיעה על החלטתו של הגולש אם לרכוש מוצר מהאתר אם לאו, אבל אינה קשורה לאופן רכישת המוצר. טקסט  אכן מניע לפעולה באינטרנט, אך זאת במסגרת הכתיבה השיווקית.

התוכן השיווקי לא קובע את מהות התהליך של רכישת המוצר, התהליך שקובע את אופן אספקת המוצר הוא שיטת השיווק שנהוגה באתר שמציע אותו. למשל, מאמר באתר הבית, שממוקד בשיווק מוצר הנרכש בחנות החברה אמנם מציין את יתרונות המוצר לקונה, אבל לא יכול לספק לו אותו פיזית.

sales-labels

הצורך בכתיבה שיווקית מקוונת

היתרון השיווקי של אתרי קניות וחנויות דיגיטליות באינטרנט הוא המידיות של רכישת המוצרים. עם זה, לטקסט שיווקי מקום גם באתרי מכירות באינטרנט. לדוגמה, רבות מהחנויות דיגיטליות מציגות את המוצרים באמצעות תמונה ותיאור קצר, אבל לרוב, לחיצה על הקישור או תמונת המוצר, תעביר את הגולש לטקסט המספק מידע מפורט על תכונותיהם.

זה מכיוון שאפילו כשהמוצר נראה מתאים לקונה והמפרט והמחירים גם הם סבירים בעיניו, רוב הקונים הפוטנציאליים מעוניינים לקבל מידע כתוב נוסף על אותם מכשיר נייד או כלי עבודה שהם רוצים לרכוש באופן מקוון.

כאן הצורך במידע שיווקי שמניע לפעולה, וכתיבה שיווקית שמספקת מידע על  תועלות המוצר או תיאור של חווית משתמש מאפשרת מיקוד והרחבה של המידע, באופן שהוא מפורט יותר מתמונה או ממפרט של מוצרים.

כללי

כתיבה שיווקית ומאמרי אינטרנט

האינטרנט הוא רשת מידע עצומה, שלמרות עשרים שנות קיום קצרות, כבר הספיק לספק מידע חדיש ועדכני מכל מקום בעולם כמעט. מידע רב שמבוסס על תמונות, מבזקים, סרטונים והרבה מאוד טקסט. חופש המידע באינטרנט מעניק את האפשרות לפרסם תכנים החופשיים מהמגבלות בהן נתונים תכני אוף-ליין כגון ספרים, מאמרים מדעיים, או מודעות פרסומת.

המרחב החופשי של האינטרנט מספק פלטפורמה לתכנים מגוונים, שמתפרסמים בעלויות נמוכות בהרבה מעלויות הפרסום המסורתי. למרות שלפרסום תכנים ברשת אין חוקים מוגדרים, ובעצם ניתן להעלות מאמרים ובלוגים בכל פורמט, התחוור הצורך להגדיר תכנים מסוגים שונים באופן שמתאים אופטימלית לסריקת מנועי החיפוש וכך נוצר קשר הדוק בין SEO  וכתיבה שיווקית לאינטרנט, קשר שמקבל ביטוי במבנה המאמרים, במספר המילים, בהגדרת מילות המפתח ועוד.

web-marketing

מאמרים שיווקיים באינטרנט?

מתוך סך התוכן השיווקי טקסטואלי המועבר אלינו דרך מגוון פלטפורמות אינטרנטיות, ביניהן מגזינים דיגיטליים, בלוגים, רשתות חברתיות, כתיבה שיווקית של מאמרי אינטרנט המיועדים לקידום עסקים, מוצרים ועוד, תופסת מקום חשוב בשיווק באינטרנט. מאמרי אינטרנט שיווקיים הם אמצעי אולטימטיבי להשגת מגוון מטרות:

מאמרי אינטרנט משווקים מוצרים/חברות, מקשרים לאתרים שיווקיים או תדמיתיים, ומקדמים את אתר המשווק (אתר העסק או אפילו חנות מקוונת) במנועי החיפוש.

יש לציין שהגדרת מאמרי אינטרנט שיווקיים יכולה לכלול גם פוסטים שיווקיים, כאשר פעמים רבות ההבדל בין מאמר ובין פוסט מתבטא בהגדרה בלבד של הפלטפורמה האינטרנטית (בעיקר וורדפרס). לפי הגדרה זו:

מאמר מוצג בדף סטטי (עמוד), בעוד שפוסט הוא דף דינמי!

בהתאם, אפשר לבחור אם להדגיש את התוכן השיווקי באמצעות הצגתו בעמוד או בפוסט המקושר לקטגוריות ותגיות.

התיישנות מאמרי אינטרנט

האינטרנט הוא פלטפורמה ייחודית להפצת תוכן שיווקי. השיווק ברשת האינטרנט חייב להיות עדכני ומתעדכן, ולכן תכנים "מתיישנים" לאחר תקופת זמן קצרה יחסית. בקמפיינים שיווקיים רבים נחשבת אסטרטגיית הפצת מאמרים ככל המרבה הרי זה משובח, מכיוון שלכאורה, ככל שמפיצים יותר תוכן שיווקי, הוא מגיע לקהל יעד גדול יותר של גולשים. מדובר בעשרות ועד מאות מאמרים בחודש, שמופצים במגוון הרב של ערוצים.

מאמר אינטרנט טוב

מאמרי אינטרנט נאמדים באמצעות שני פרמטרים עיקריים (כמובן שקיימים דגשים נוספים להגדרת מאמר אינטרנט טוב):

  • מבנה המאמר – מבנה מאמר טוב תלוי במהות המיוחדת של פלטפורמת האינטרנט. מאמרים שיווקיים שמועלים על פי סטנדרטים שמקובלים על סורקים (עכבישים) של מנועי החיפוש הם בעלי סיכוי טוב יותר לקידום SEO, ולחשיפה במנועי החיפוש.
  • האיכות של תוכן המאמרכתיבה שיווקית איכותית חשובה לפן השיווקי, לתדמית של המוצר/חברה (אותם מציג המאמר), ולקורא (שהוא הרוכש הפוטנציאלי של המוצר).
  • אהדת הגולשים – חשובה לא פחות להגדרת מאמר אינטרנטי טוב. מאמר שמסומן לקריאה חוזרת על ידי הגולשים הוא התוכן האופטימלי ליצירת קוראים נאמנים. תוכן שמפנה אותם לתכנים שיווקיים נוספים, ובסופו של תהליך – לרכישה.
כללי

כתיבה אוף ליין או כתיבה לאינטרנט?

אולי בגלל תפישה שהשתרשה, המתייחסת להעלאת תכנים ברשת כאל תהליך פשוט יחסית,  כתיבה לאינטרנט נחשבת על ידי רבים לאיכותית פחות לעומת כתיבה לדפוס. אבל, ההיסטוריה מוכיחה שככל שהפצת טקסטים רחבה יותר, רמת ההשכלה (במקרו) גבוהה יותר.

בתחילת דרכם, מייסדי מנוע החיפוש גוגל הצהירו שהמטרה העיקרית היא להפיץ ידע ולספק ספק מידע חופשי וחינמי לכמה שיותר גולשים. ואכן כיום אפשר להשתמש בכלים שמספקים מנוע החיפוש של גוגל וכלים אינטרנטיים רבים נוספים – אפשר ליצור קשרים אישיים ועסקיים, ללמוד ולהעמיק ידע קיים, לרכוש ולשתף.

כיום, האינטרנט הוא מדיה להמונים וככזה הוא מספק תכנים מגוונים בכמויות עצומות. אבל, עדיין, במקרים מסוימים, נחשב לכלי המוני מדי. ובכן, האם יש מקום להשוואה בין איכויות תוכן אינטרנטי בן כמה עשורים לבין דברי דפוס בני שש מאות שנים?

נקודות למחשבה על השפעות היסטוריות חשובות של הפצת תכנים להמונים:

  • המצאת הדפוס – עד המאה ה- 15 ספרים נכתבו ביד ונמכרו בעלות גבוהה. לכן רוכשי הספרים היו בעיקר מלומדים ואנשי דת. כתוצאה ממהפכת הדפוס, שהחלה עם הדפסת מספר ספרים נבחרים והתפתחה להדפסות בכמויות רבות ובעלויות נמוכות, הפכו ספרים (ודברי דפוס) לנחלת הכלל.
  • אוריינות מדיה – לפי תוצאות מחקרים בני ימינו על מנהגי קריאה בארצות העולם השלישי, באותן המדינות בהן הספרים נפוצים פחות, הגולשים נעזרים באינטרנט ובסלולר לקריאה וללימודים.

writing-and-idea

פרסום בערוצי דפוס (קלסיים) / באינטרנט

כתיבה לדפוס (מאופיינת ככתיבה קלסית ותרבותית)

ספרים, מדריכים, מחזות ומקורות מידע הם חלק מהאוצר התרבותי של כולנו:

  • כתיבה אוף ליין:

כוללת רעיונאות, איסוף מידע, עיצוב מוצר ותוכן, בחירת נייר/חומר גלם מתאים להדפסה, כמות עותקים להדפסה.

  • אנשי מקצוע:

הבאת תוכן לדפוס מערבת אנשי מקצוע כגון סופר או מומחה לתחום, עורך, מעצב גרפי/מאייר/צלם, עובדי בית דפוס, מפיצים.

כיום, חלק גדול מתהליך העיצוב, ההפקה וההדפסה של תוכן אוף ליין יכול להתבצע באמצעות האינטרנט.

כתיבה לאינטרנט (עדיין מאופיינת כ"ניסיונית" כיוון שמערבת טכנולוגיות אינטרנט)

לא הכול מכירים את הפלטפורמה האינטרנטית ואת אופן הפעולה של מנועי החיפוש. כמו כן,  אופן הכתיבה של קופירייטינג לאינטרנט שונה מכתיבת קופי אוף ליין:

  • כתיבה לאינטרנט:

כוללת  בחירת קהל היעד ואת הפלטפורמה המתאימה להעלאת התכנים, את התאמת מבנה התוכן, בחירת מילות המפתח המתאימות, קישורים.

  • אנשי המקצוע העוסקים במלאכה:

מעצב האתר/מקדם אתרים, כותב התכנים, מזין תוכן, איש SEO, מנהל SEM.

האינטרנט מספק אפשרויות ייחודיות להעלאת תכנים, החל מפרויקט הכולל תקציבי ענק, מגוון מחקרי שוק וסוללת מקדמי אתרים, ועד פרסום תכנים על ידי הכותב, שאף יכול להעלות ולהפיץ את התכנים ברשת באופן עצמאי.

ההבדל המהותי בין כתיבה אוף ליין וכתיבה לאינטרנט

קשה להשוות כתיבה לאינטרנט לכתיבה אוף ליין, בעיקר כשכתיבה לאינטרנט קשורה לטכנולוגיה חדישה, לעומת תכנים ששנים רבות נכתבו במדיות לא דיגיטליות. לדפוס מקום משלו בעולם הכתיבה, מרבית הסופרים והמשוררים התכוונו שיצירותיהם יישמרו לדורות הבאים ואומנם, יצירות רבות שנחשבות "קלאסיות" נכתבו לפני כמה מאות שנים. אבל, חולשתה של הכתיבה הקלאסית היא בזה שספרים נכתבים על נייר מתכלה, ויצירות שנכתבו על נייר עלולות להיעלם מהעולם.

תכני אינטרנט, לעומת ספרים מודפסים, אינם נשמרים לזמן רב. הפלטפורמה האינטראקטיבית אינה מאפשרת נצחיות של התוכן, וברוב המקרים, תכנים איכותיים שמועלים לאינטרנט נעלמים במהירות מהצגים וממנועי החיפוש, כשתכנים אחרים תופסים את מקומם. אפשר, אולי, להשוות כתיבה לאינטרנט לקופירייטינג, כשמדובר בתכנים שמתפרסמים בדרך כלל לזמן קצר, כגון מודעות, קמפיינים ועוד.

אבל, לתוכן באינטרנט יתרון על פני מודעה בת חלוף, גם אם הוא מוצג לזמן קצר ומוחלף באחר. היתרון טמון בטכנולוגיית מנועי החיפוש, ובכך שהזיכרון העצום של שרתי האינטרנט מאפשר להציג כמות עצומה של פוסטים, בלוגים ומאמרים באמצעות מנוע החיפוש. וכך תכנים נותרים זמינים ורלוונטיים לגולשים גם זמן רב לאחר שפורסמו.

Save

כללי

הדרך לכתיבה שיווקית קצת אחרת

נשאלתי אם כתיבה שיווקית היא חלק חיוני של תהליך השיווק, כלומר האם אפשר 'לעקוף' את הכתיבה השיווקית אך עדיין להגיע לקונים הפוטנציאליים באמצעות הטקסט. השאלה אם ניתן לפרסם תכנים לקוראים שאינם מודעים לכך שהתוכן שהם קוראים שיווקי, הפכה רלוונטית מאוד לאחרונה. פוסט זה מתייחס לצורך בכתיבה שיווקית 'קצת אחרת'.

להבין את קהל היעד של הכתיבה השיווקית

כיצד קוראי מאמר/כתבה יכולים לדעת שהמאמר שהם קוראים הוא 'מאמר כתיבה שיווקית'? אם המאמר אינו מסומן כמאמר "כתיבה שיווקית" (כלומר מוגדר כתוכן שיווקי/תוכן ממומן וכד') ולא מצוינים בו שם החברה או סלוגן המוצר, הקוראים לא אמורים לדעת שמדובר בתוכן שיווקי!
עם זה, כיום מרבית הגולשים מיומנים בקריאת תוכן שיווקי, יודעים להקליק על קישורים שמפנים לדפי נחיתה, ולמעשה מצפים ממאמרי אינטרנט לענות על הצורך השיווקי שלהם (להציע פתרונות, מוצרים וכד').
לכן, טבעי להניח שמאחר וקוראי התכנים כבר מצפים להפניה שיווקית של המאמר או הכתבה, כדאי ונכון עבור בעל העסק או משווק המוצר ליצור תוכן 'פחות שיווקי', בעיקר כדי לייחד את המוצר/שירות שברצונו לפרסם. הנחות מסוג זה אינן בהכרח נכונות!

צרכנים של כתיבה שיווקית

לפני שמשנים קונספציות על כתיבה שיווקית חשוב לבדוק ולקבל מושג במה מתעניין קהל היעד של התוכן. קוראי התוכן השיווקי הם גם צרכנים בפוטנציה – האם באמת חשוב להם שהתכנים יהיו 'לא שיווקיים'? כיצד אפשר לבדוק?

  • סקר אישי – עריכת סקר קצר יכולה להעלות תשובות מעניינות. למשל: ייתכן שקוראי התוכן הפוטנציאליים כן מעוניינים לקרוא תוכן שיווקי אם הוא עונה על הצורך לממש את התשוקות שלהם, מספק להם אפשרויות רכישה נוחות ועוד.
  • סקר הרגלי צריכה – אחת הדרכים לקבלת מידע על כיווני השוק היא באמצעות סקרי הרגלי צריכה, שאותם עורכות חברות מדיה בארץ ובעולם. החברות הללו מייחסות חשיבות רבה לכיוונים השיווקיים של קהלי יעד שונים ומפולחים.
  • ללמוד מהגדולים – אתרי המדיה והשיווק הגדולים מספקים עדכונים שוטפים על הלכי הרוח השיווקיים בארץ ובעולם, דרך טובה להתעדכן במגמות השיווק ולקבל מידע ב'זמן אמיתי'.

different-writing

כתיבה שיווקית, או אולי בידול העסק?

השאלה אם קיימת "כתיבה שיווקית אחרת" רלוונטית עבור בעלי עסקים בענפים תחרותיים, שרוצים לבדל את עסקיהם.
יש לזכור כי כתיבת תוכן שיווקי היא לא האמצעי יחיד לבידול עסקים, קטנים כגדולים, אך עם המגוון העצום של אפשרויות שיווק ומיתוג לעסקים, לתוכן השיווקי חלק גדול בשיווק ובבידול של עסקים (בכל סדרי הגודל). לכן, שווה לכלול בעוגת התקציב השיווקי תוכני כתיבה שיווקית משכנעים ואפקטיביים שכוללים חבילות תוכן ומאמרי תדמית.

אפיון התוכן לכתיבה שיווקית אחרת

אפיון תוכן מיועד להתאים אותו למטרה השיווקית, לכן, יש לבדוק מראש פרמטרים כגון: המוצר, קהל היעד, המתחרים, ערוצי פרסום התוכן, ועל פיהם לקבוע את סגנון הכתיבה השיווקית הנדרש למוצר/שרות/עסק.

ערוצים לשיווק תוכן שיווקי אחר

למעשה, אין חדש תחת השמש. אם מדובר בפרסום תכנים בערוצי מאמרים, ברשתות חברתיות או בדפי נחיתה, בכולם המטרה היא בעצם למכור ולשווק. זו גם הציפייה של מרבית הגולשים/הקוראים. כמו כן, רשתות המדיה החברתית עדיין מאפשרות פרסום מגוון של תכנים שמטרתם הגלויה או הסמויה היא לשווק.

הציר של סגנונות הכתיבה השונים

את הסגנונות השונים של כתיבה שיווקית אפשר למקם על ציר (דמיוני):

  • קצה אחד – "כתיבה שיווקית חיובית" – כתיבה המתבטאת בסגנון כתיבה חיובי.
  • בקצה השני – "מענה על הכאב והצורך של הצרכן " – על התוכן להציג בפני הקורא/גולש את הפתרונות לצורך הדחוף שלהם במוצר.

בין שני קצוות אלה מגוון של הזדמנויות לפנייה לצרכנים, שמתוכן אפשר לבנות את סגנון הכתיבה הייחודי במטרה להציג לגולש/צרכן/קונה את הערך השיווקי של המוצר באמצעות תוכן.

כללי

כתיבה שיווקית ומכירות ברשת האינטרנט

האם ערכה של הכתיבה השיווקית נשמר בעולם המסחר האינטרנטי של ימינו, כאשר ברשת האינטרנט קיימים אמצעי רכישה מידיים ורבים? לכתיבה השיווקית גישה בלעדית לגולש שהוא הקונה הפוטנציאלי, מאחר וכדי שיוכל להשתכנע מאיכות המוצר, עליו לקרוא את הכתבה או המאמר השיווקיים. הטקסט לא מהווה תחליף לתהליך מכירה, אלא מהווה מעין "תצוגה" של המוצר, בדומה לאופן שבו תמונה מדגימה את תועלותיו, אבל באופן מפורט יותר. הטקסט השיווקי שומר על מקומו בעולם הדיגיטלי, אבל, בשונה מכתיבה שיווקית אוף-ליין, עם תלות בפלטפורמות הדיגיטליות הייחודיות, שמחייבות התאמה של התכנים לאמצעי התקשורת הנייחים והניידים, בין השאר לעיצוב הייחודי של התכנים הדיגיטליים, שכולל טקסטים, תמונות, קישורים, לחיצי הפעלה ועוד.

כיצד נאמד הערך של הכתיבה השיווקית באינטרנט?

ההשוואה בין שמירה על הערך השיווקי של התוכן ובין הפלטפורמה הדיגיטלית שבה הוא מוצג, היא בעיקר בהתאם לאומדן הגולשים שקוראים את התוכן ו/או מבצעים פעולה. נראה שלמרות התחכום הדיגיטלי והמדיה האלקטרונית, קהלי היעד עדיין קוראים תכנים שמסייעים להם להחליט אם לבחור במוצר או בשירות. אמנם באמצעות יתרונות הרשת שכוללים המחשה ויזואלית ומעורבות של גולשים אבל, ללא ויתור על המידע שמוצג לצרכנים הפוטנציאליים (שמתעניינים ברכישת מוצר או בבחירה בשירות) באמצעות התוכן הטקסטואלי שבמאמרי האינטרנט והפוסטים.

digital-sells

האם הדיגיטל יחליף את הטקסט?

כיום מתרחב היקף השימוש באמצעי שיווק דיגיטליים לא טקסטואליים (למשל שימוש אינטראקטיבי בקול במכשירים הניידים) ונראה שטקסט הוא לא אמצעי התקשורת השיווקית הבלעדי ברשת. למשל, ערוצי קול אינטראקטיביים. אבל, ערוצים אלה לא מהווים תחליף לטקסט שיווקי אלא לאמצעים ויזואליים כגון מפות ותמונות, וברוב המקרים שיווק באמצעות קול מספק הצעות והכוונות לרוכש ולקונה הפוטנציאלי. ובכן, גם לאסטרטגיית שיווק זו נחוץ הטקסט השיווקי.

כתיבה שיווקית ובחירת הצרכן באינטרנט

כשגולש מבצע החלטת קנייה, החלטתו מתבצעת, ברוב המקרים, לאחר שבדק כמה אפשרויות. אמנם הפלטפורמה האינטרנטית מאפשרת המחשה טובה של מוצרים אך גם מעניקה לקונה הפוטנציאלי המתלבטת את האפשרות "להבין" את המוצר או השירות שמעניינים אותו, באמצעות התכנים השיווקיים שעוסקים במוצר או בנישה הרלוונטית. התוכן מעשירה את הידע שלו לגבי המוצר או מוצרים דומים ומאפשר לו להתמקד בתכונות שבהן הוא מתעניין יותר. לכן, לכתיבה שיווקית חשיבות גם בקמפיינים של מכירות באינטרנט, בעיקר כאשר התמונות והתגובות מתמקדים בעיקר במוצר, בעוד שבאמצעות התוכן השיווקי הטקסטואלי אפשרי להתמקד באופן יעיל בצורך של הצרכן.

כללי

כתיבה שיווקית לקהלי יעד

כתיבה הפונה לקהל צרכנים תמיד ליוותה ושימשה באופן מוחלט את ענפי המסחר השונים. הכתיבה השיווקית תופסת חלק מרכזי בעולם השיווק, וכיום היא חלק אינטגרלי מהשיווק באינטרנט. בפוסט זה פירוט מקוצר על היתרונות הכמעט מוחלטים של הטקסט השיווקי המתווך בין מטרת המפרסם לקהלי היעד שלו שאליהם הוא רוצה להגיע.

היקף קהל היעד של הכתיבה השיווקית

סקרים רבים מציגים נתונים על צריכת תוכן שיווקי. אך גם ללא אישור סטטיסטי, אין ספק כי טקסט שיווקי הוא בעל נראות מוחלטת, אם מדובר בתוכן פרסומי המחולק בבית העסק או בארגון עצמו, או בהפצה אזורית של פליירים ומודעות ובמדיה הכתובה, באמצעות הטלוויזיה, המחשב וכל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר.

  • המשמעות היא שכל קורא או גולש, הופך להיות בפועל חלק מקהל הקונים הפוטנציאלי.
  • לכן, לכאורה (וללא התחייבות):  קהל היעד הלא מפולח של הכתיבה השיווקית הוא כולם!

כתיבה שיווקית ליצירת קשר עם צרכנים

העברת מסר שיווקי באמצעות כתיבה היא חלק אינטגרלי של האסטרטגיה השיווקית, ניהול מערכת השיווק או ניהול קשרי לקוחות.

כתיבה מאפשרת גישה לא מוגבלת לפלטפורמות שיווק מגוונות, ומעניקה אפשרות לשימוש בכל פלטפורמה מסחרית ועסקית.

באסטרטגיה המתמקדת בקהלי יעד מוגדרים קיימים יתרונות ייחודיים לטקסט השיווקי ואפשרויות מגוונות לבנית מסרים ישירים אישיים וחשובים.

  • לדוגמה: פניה אישית באמצעות ניוזלטרים, הפצת סדרות חומר פרסומי, מסרים שיווקיים מידיים דרך האינטרנט והסמארטפונים.

לבעל עסק או מנהל שיווק המעוניין ביצירת קשר בלתי אמצעי עם קהל הצרכנים אפשרות לבחור את המסר השיווקי הכתוב המתאים ביותר לאסטרטגיה השיווקית שלו בהתאם לקהל היעד המוגדר.

  • לדוגמה: יצירת תכנים שוטפים לטובת לקוחות קבועים של מוצר מסוים.

כתיבה שיווקית להעברת מסרים

  • אפשר להגיע לצרכנים באמצעות ערוצי שיווק נוספים (סרטונים, פרסומות), אך גם באסטרטגיות שיווקיות בהן קיימת עדיפות לטכניקות נוספות כגון צילום, פסקול וטכנולוגיות מתקדמות, לכתיבה יש מקום חשוב בהעברת המסר השיווקי.
  • כתיבה שיווקית היא חלק חשוב באסטרטגיה של בניית תדמית מוצר, ונחוצה ביותר לעסקים וחברות שרוצים להעביר מסר שיווקי ולפתח פלטפורמה עסקית למגע שוטף ולקשר מידי עם קהל המטרה הקבוע והפוטנציאלי שלהם ועם קהל יעד שהיקפו עשוי להיות בלתי מוגבל.

buyers-internet

כתיבה שיווקית באינטרנט

באמצעות כלי המדיה האלקטרונית מתאפשר להגיע לקהלי מטרה רבים. האינטרנט הוא תחום מצוין להפצה של תוכן שיווקי, עם אפשרויות כמעט בלתי מוגבלות לקבלת מידע זמין ועדכני.

יתרון חשוב בתכנון הוצאות השיווק יש לפרסום תוכן באינטרנט כאשר העלויות ברוב המקרים נמוכות יחסית לתקציבי פרסום בערוצים המתחרים.

  • פרסום בערוצים אחרים: שלטי חוצות, מודעות בעיתונים, סרטוני פרסומת.
  • כתיבה שיווקית לאינטרנט: פרסום מאמרים באתרים/פורטלים, תכנים ממומנים, מודעות טקסט.

יתרון נוסף הוא מידיות: אפשרויות ההפצה הרבות של הטקסט מכוון המטרה השיווקית דרך האינטרנט, והגעה כמעט מידית ובמקרים רבים ניתנת לשליטה אל קהלי היעד.